Dreams Sustainable AB Generelle vilkår og betingelser v13 - gjelder fra 2025-06-01
Tusen takk for at du bruker Dreams-appen. Vi håper du vil ha stor nytte av tjenesten vår, og vi er stolte over at du gir oss selvtilliten til å gjøre pengene dine meningsfulle.
Nedenfor finner du vilkårene og betingelsene som styrer din bruk av Dreams-appen. De er viktige fordi de påvirker rettighetene du har, og vi oppfordrer deg til å gjennomgå dem nøye. Hvis noe er uklart, vil vi gjerne at du kontakter oss på hello@getdreams.com og vi vil hjelpe deg så raskt vi kan.
1. Disse generelle vilkårene («vilkårene») gjelder når du bruker Dreams-appen («appen» eller «Dreams») levert av Dreams Sustainable AB, org nr. 559347-5535, Östermalmsgatan 26 A, 114 26, Stockholm («selskapet», «vi», «oss»).
2. Vilkårene gjelder bare for tjenestene som tilbys av selskapet i appen, ikke for tjenestene som tilbys av våre bankpartnere gjennom appen (for hvilke separate vilkår gjelder).
3. For å bruke Dreams trenger du en smarttelefon eller annen enhet hvis operativsystem fungerer sammen med Dreams.
4. For å bruke Dreams må du også være minst 18 år gammel, autorisert til å inngå en kontrakt og godta disse vilkårene.
5. Innsamling og behandling av personopplysninger reguleres blant annet av personvernforordningen, noen ganger også kalt GDPR. Det er viktig at du vet hvilke data vi samler inn og behandler og med hvilken rett vi gjør det. Det er derfor viktig at du tar deg tid til å lese vår personvernerklæring. Vår personvernerklæring beskriver hvilke typer personopplysninger vi samler inn, hvordan vi behandler dem, hvorfor vi gjør det og under hvilken rett vi gjør det (juridisk grunnlag), hvilke rettigheter du har og hvordan du utøver rettighetene dine. Du finner vår personvernerklæring på nettsiden vår.
6. Vi håper du har nytte av, og liker appen. Hvis du har spørsmål, forslag eller klager, håper vi at du vil kontakte oss, og vi vil gjøre vårt beste for å svare på spørsmålene dine. Du vil få raskest svar hvis du kontakter oss via chat-funksjonen i appen, men du kan også sende en e-post til hello@getdreams.com.
7. Hvis du er misfornøyd med appen, vil vi gjerne at du kontakter oss slik at vi kan prøve å hjelpe deg. Hvis du fortsatt ikke er fornøyd, kan du avslutte brukerkontoen din når som helst — les mer under Avbestilling og oppsigelse.
1. Hovedformålet med appen er å hjelpe deg som bruker med å få en bedre personlig økonomi. Appen skal oppmuntre til økt sparing gjennom sparemål (som vi kaller drømmer), spesielle spareregler (utfordringer og verktøy for å spare penger) og kompilering og presentasjon av økonomiske data (inntekter, utgifter, transaksjoner, etc.). Du kan spare til dine egne drømmer eller sammen med andre ved å lage eller bli med i andres delte drømmer selv.
2. I appen tilbys du også visse tjenester av visse banker. Hvilken bank tilbyr hvilken tjeneste er angitt i vilkårene for hver tjeneste (og kan også sees nedenfor). Banktjenestene er separate tjenester fra tjenestene som tilbys av selskapet.
3. Verken selskapet eller appen gir finansiell rådgivning i henhold til lov (2003:862) om finansiell rådgivning til forbrukere eller investeringsrådgivning i forbindelse med finansielle instrumenter i henhold til verdipapirmarkedsloven (2007:528). Ingen informasjon gitt av selskapet i appen eller på annen måte skal tolkes som slike råd. Selskapet tilbyr heller ikke finansielle tjenester i henhold til lover og forskrifter for bank- eller betalingstjenester. Alle finansielle tjenester leveres av våre bankpartnere.
4. For å kunne bruke tjenestene i appen, må du opprette en brukerkonto og åpne en bankkonto, eller søke om noen tjeneste, hos minst en av våre partnerbanker.
5. For at alle funksjonene i appen skal fungere og gi deg den mest interessante og morsomme opplevelsen som mulig, må appen ha tilgang til andre funksjoner på enheten din. Hvilke funksjoner appen trenger tilgang til, er beskrevet i vår personvernerklæring.
1. Last ned appen og opprett en brukerkonto.
2. For å kunne bruke tjenestene våre, må du åpne minst én konto eller søke om lån hos en av våre partnerbanker. Våre partnerbanker tilbyr ulike tjenester (f.eks. Dreams Sparekonto, lån).
3. Lag drømmer: For å gjøre sparing enklere og morsommere, kan du i appen beskrive drømmene dine (sparemål) i tekst og bilder, bestemme hvor mye du skal spare og når du burde ha oppfylt drømmen din. Du kan også invitere andre til å delta i drømmen din, og du kan også delta i andres drømmer og spare sammen med vennene dine («Gruppedrømmer»). Selv om du lagrer med venner eller i Shared Dreams, lagrer alle på sine egne kontoer.
4. Bruk våre sparehacks: Vi tilbyr forskjellige typer sparehacks i appen for å hjelpe deg med å oppfylle drømmene dine, for eksempel å hoppe over/hoppe over eventuelle utgifter, ta på deg en utfordring eller aktivere utløsere.
5. Begynn å spare, betale osv med våre partnerbanker.
1. I appen kan du se hvor mye du har spart for drømmene dine. Ellers har Selskapet ingen del i sparingen og har intet ansvar for Dreams Sparekonte, hvor mye eller lite avkastning som påløper, markedsrisiko, finansiell risiko eller lignende. Dreams Sparekonto leveres av vår partnerbank Svea Bank AB.
1. Når du oppretter brukerkontoen din, har du lov til å velge en personlig PIN-kode. Dette, eller BankID (avhengig av funksjonalitet), bruker du til å identifisere deg i Appen og for å bekrefte overføringer og andre oppdrag som du sender til våre partnerbanker. Det er derfor viktig at bare du har tilgang til PIN-koden din og at den holdes hemmelig. Du kan ikke skrive ned koden eller gi den til noen andre. Det er ditt ansvar å sørge for at du velger en kode som ikke kan knyttes til deg, personnummeret ditt eller som består av de samme sifrene i en sekvens. Som et alternativ til å bruke din personlige PIN-kode, kan du også identifisere deg selv og bekrefte overføringer med biometrisk informasjon (fingeravtrykk) hvis smarttelefonen din har den funksjonaliteten.
2. For å forhindre at dataene dine blir sett av noen andre, må du alltid sørge for at enheten du bruker appen på er låst når du ikke bruker den, og at det er nødvendig med en kode eller annen unik identifikasjonsmetode for å låse opp enheten.
3. Selskapet vil aldri kontakte deg og be deg om PIN-koden din. Hvis du tror at noen andre har fått tilgang til PIN-koden din eller har tilgang til appen, må du umiddelbart endre PIN-koden eller blokkere appen på getdreams.com/sparra.
4. For å kunne bruke appen må du alltid ha den nyeste versjonen av appen installert på enheten din og sørge for at operativsystemene du bruker er i samsvar med det som er oppgitt på getdreams.com eller i appen.
5. For å kunne bruke Appen kreves det en smarttelefon, nettbrett eller annen enhet med Internett-tilkobling som har et operativsystem som appen er tilpasset for. Du bærer kostnadene for utstyr, mobil og internetttrafikk.
1. Dreams gir deg muligheten til å dele drømmene dine (sparemål) med andre Dreams-brukere i Gruppespardrømmer. Gruppespardrømmer kan sees av de som deltar i drømmen og de som har blitt invitert. Alle som sparer i en Gruppespardrøm, sparer på sine egne kontoer. Du kan når som helst velge å forlate en Gruppespardrøm.
2. Ved å opprette, eller delta i, en Gruppespardrøm godtar du at det du drømmer om, når og hvor mye penger du sparer (og dine transaksjonsdetaljer), vises for de som deltar og de som er invitert til Gruppespardrømmen.
3. Ved å godta en invitasjon til en Gruppespardrøm samtykker du i at andre som deltar – og også personer som ikke deltar – får vite at du deltar i drømmen, når og hvor mye du sparer, og når du sparer til Gruppespardrømmen. Du gir også Selskapet rett til å vise og publisere slik informasjon i Appen. I Appen vises ditt fulle navn, og det kan kun sees av andre deltakere i samme Gruppespardrøm.
4. Du deler kun informasjon om dine Gruppespardrømmer med andre. Dine øvrige drømmer forblir private og kan kun ses av deg.
Dreams kan forhandle frem tilbud fra eksterne partnere til våre brukere. Disse tilbudene kan vi videreformidle til deg. Hvilke tilbud du kan få, baserer seg blant annet på drømmene dine, men Dreams gir aldri ut spesifikk informasjon om deg eller sparingen din til noen andre uten ditt samtykke.
1. Dreams Cashback-tjenesten er tilgjengelig for alle brukere av Dreams-appen som bruker en iPhone med iOS 18 eller nyere og Safari-nettleseren. Retten til cashback er begrenset til bruk av Dreams Cashback-tillegget, og vi kan ikke garantere kompatibilitet med eldre iOS-versjoner. Usporede eller uregistrerte kjøp, eller kjøp som ikke støttes av en fullstendig bestilling eller bestillingsbekreftelse, kan ikke behandles.
2. Cashback opptjenes når brukere kjøper varer eller tjenester fra partnerbutikker som er oppført i Dreams-appen. For å kvalifisere må kjøp gjøres i Safari-nettleseren på iOS 18 eller nyere, med Dreams Cashback-utvidelsen aktivert. Kjøp gjort gjennom butikkens app, ved bruk av rabattkoder som ikke er levert av Dreams, eller som involverer gavekort (inkludert gavekortavdrag), er ikke kvalifisert for cashback. I tillegg gjelder ikke cashback for ansatte- eller studentrabatter, fysiske butikktransaksjoner eller bestillinger som kanselleres, selv om de ikke kan refunderes.
3. Cashback-nivåene varierer fra partnerbutikk til partnerbutikk og vises i Dreams Cashback-popup i Safari eller i butikklisten i appen. Cashback beregnes ut fra bestillingsverdien, avrundet ned til nærmeste heltall, eksklusive moms, skatter og fraktkostnader. Cashback gis ikke for bestillinger som er kansellert, returnert eller endret. Tilbud med dobbel cashback kan ikke kombineres.
4. Opptjent cashback kan innløses etter at kjøpet er fullført, forutsatt at transaksjonen er godkjent av butikken og det akkumulerte cashback-beløpet når minimum innløsningsnivå. Dette minste innløsningsnivået er spesifisert i cashback-delen av appen.
Perioden hvor tilbakebetalingen godkjennes kan variere, vanligvis mellom to uker og tre måneder. Cashback forfaller 12 måneder fra datoen den ble registrert hos Dreams.
5. Det er visse begrensninger i cashback-beregningen som vi vil at du skal vite:
6. En aktiv konto hos en partnerbank kreves for å løse inn din opptjente cashback. Noen ganger kan Dreams aktivere denne tjenesten uten å kreve en koblet konto eller lån hos en partnerbank som et kampanjetilbud. I så fall må brukerne ha en svensk bankkonto registrert på Dreams-plattformen. Du vil bli varslet om vilkårene og betingelsene for eventuelle kampanjetilbud separat.
7. Dreams kjører pågående kampanjer for å tiltrekke seg nye brukere og aktivere eksisterende medlemmer. Hvis ingen spesifikk utløpsdato er spesifisert i kampanjen, er gyldighetsperioden for tilbud eller gaver begrenset til en uke. Flere tilbud fra disse kampanjene kan ikke kombineres, og bare tilbudet knyttet til den første registreringen eller klikket vil være gyldig.
8. Dreams forbeholder seg retten til å avslutte brukerkontoer ved mistanke om misbruk eller svindel. Hvis misbruk fører til feil cashback-betalinger, kan Dreams søke gjenvinning av disse midlene. Opprettelse av flere kontoer av samme bruker er forbudt og vil resultere i stenging av kontoen uten betaling av opptjent cashback. IP-adresser logges for å overvåke og forhindre misbruk.
9. Dreams gir lenker til forskjellige tilknyttede partnerbutikker, men er ikke ansvarlig for innholdet, produktene eller tjenestene som tilbys av disse tredjepartsselgerne. Dreams er ikke part i noen avtaler inngått mellom brukeren og disse partnerbutikkene, og garanterer heller ikke ytelsen eller kvaliteten på varene og tjenestene de tilbyr.
10. For ekstra sikkerhet bruker vi BankID til å verifisere brukerkontoer, slik at cashback-betalinger når de tiltenkte mottakerne. BankID gir oss brukerens personnummer og fulle navn for identitetsbekreftelse.
11. Cashback gitt gjennom Dreams Cashback-tjeneste anses å være en rabatt på kjøp gjort av brukeren, snarere enn skattepliktig inntekt. Cashback behandles som en reduksjon i den effektive kjøpesummen snarere enn som en inntekt. Dette betyr at tilbakebetalingen du mottar i hovedsak er en delvis refusjon på kjøpsbeløpet ditt, som krediteres tilbake til kontoen din. Cashback beregnes ut fra transaksjonsverdien og kan brukes som ekte penger for fremtidige kjøp eller trekkes tilbake til bankkontoen din når visse terskler er nådd. Brukere bør føre oversikt over cashback-transaksjonene sine og konsultere en skatterådgiver eller det svenske skatteverket hvis de har spørsmål angående spesifikke skatteregler.
1. Du kan laste opp tekst og bilder til appen («Materialer»). Du er eneansvarlig for alt materiale du laster opp, skriver eller på annen måte gjør tilgjengelig i appen, dvs. selskapet er ikke ansvarlig for materialet du laster opp eller meninger uttrykt i materialet.
2. Du må sørge for at du har rett til å publisere materiale du laster opp til appen, og at slikt materiale eller selskapets bruk av materialet ikke bryter vilkårene, loven eller immaterielle rettigheter (inkludert, men ikke begrenset til opphavsrett), publiseringsrettigheter, rettigheter knyttet til navn, bilde eller identitet til enkeltpersoner, eller andre rettigheter til en tredjepart.
3. Ved å laste opp materiale gir du selskapet retten til å lagre, kopiere og behandle materialet for å gjøre materialet tilgjengelig i appen. Du gir også selskapet rett til, etter at informasjonen er avidentifisert, å bruke den til å forbedre opplevelsen din av appen. Du kan lese mer om hvordan vi samler inn og behandler informasjon i vår personvernerklæring.
4. Selskapet kan, men har ingen forpliktelse til, overvåke, gjennomgå eller redigere Materialene i Appen. Selskapet kan fjerne eller deaktivere tilgang til Materialer av en eller annen grunn, og vi har rett til å fjerne eller deaktivere tilgang til Materialer.
5. Appen og alle dens komponenter tilhører selskapet eller er lisensiert til selskapet av tredjeparter. Selskapet gir deg som bruker en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og ikke-lisensierbar rett til å bruke appen kun til personlig bruk, i samsvar med disse vilkårene.
6. Navnet, logoen, varemerket og andre egenskaper som selskapet har eller som er knyttet til appen eies eller lisensieres av selskapet. Selskapet eller lisensgiverne eier alle rettigheter til slike varemerker, etc., og du som bruker av appen har ingen rett til å bruke dem.
Vi ønsker at Dreams skal være en morsom og nyttig tjeneste for alle. Det er derfor forbudt:
1. Eventuelle gebyrer for det enkelte produktet er tilgjengelige i Appen. Alle priser inkluderer merverdiavgift, dersom det er aktuelt.
2. Kvitteringer for betalte gebyrer finnes i Appen.
1. Vi gjør vårt ytterste for å tilby deg den beste servicen vi kan, men vi kan ikke garantere at tjenesten alltid vil være helt feilfri. Ved å bruke tjenesten, erkjenner du at appen leveres uten noen uttrykte eller underforståtte garantier angående tilstanden til tjenesten. Siden selskapet ikke har noen del i transaksjoner mellom deg og andre tredjepartsleverandører (inkludert våre partnerbanker), er selskapet ikke ansvarlig for slike transaksjoner. Begrensningen i dette avsnittet begrenser ikke rettighetene du har ved lov.
2. Alle beslutninger du tar i appen er dine egne, og selskapet har ikke noe ansvar for økonomiske eller andre beslutninger du tar basert på din bruk av appen. Selskapet er heller ikke ansvarlig for tjenester eller varer du velger å kjøpe fra uavhengige tredjeparter eller fra våre partnere.
3. Ingen informasjon gitt av selskapet i appen eller på annen måte skal tolkes som finansiell rådgivning/investeringsrådgivning basert på de individuelle omstendighetene til en enkelt bruker.
4. Selskapet forbeholder seg retten til når som helst, uten forhåndsvarsel, å utføre vedlikeholdshandlinger eller endringer i appen, noe som kan begrense tilgangen til appen. Selskapet kan ikke holdes ansvarlig i tilfelle avbrudd i tilgangen til appen på grunn av disse vedlikeholds- eller oppdateringsarbeidene.
1. Hyperkoblinger i appen kan gi tilgang til tredjeparts nettsteder. De leveres utelukkende med det formål å muliggjøre bruk av andre tjenester som er tilgjengelige på Internett. Hvis du bruker disse koblingene, forlater du appen og bruker tredjeparts nettsteder på egen risiko, og i samsvar med separate vilkår og betingelser.
2. Du som bruker kan ikke bruke eller opprette hyperkoblinger som leder til appen uten selskapets godkjenning.
Hvis en bruker dør, avsluttes alle ventende drømmer, delte drømmer, gruppedrømmer, pågående overføringer, autosaves, triggere og andre funksjoner hos kunden når Dreams mottar informasjon om dødsfallet fra partnerbanken.
Dreams utvikler seg kontinuerlig, og vi jobber for å gi deg best mulig service. Hvis vi trenger å endre eller oppdatere vilkårene våre, vil vi informere deg om dette i appen før de nye vilkårene trer i kraft. Hvis du ikke godtar de endrede vilkårene, har du rett til å si opp avtalen med selskapet før de endrede vilkårene trer i kraft. Hvis du ikke avslutter avtalen før de endrede vilkårene trer i kraft, anses du for å ha akseptert de endrede vilkårene.
Selskapet har rett til å overføre kontraktsforholdet med deg til tredjepart uten å innhente ditt forhåndssamtykke. En slik overføring kan imidlertid bare skje forutsatt at det ikke er til vesentlig skade for deg som bruker. Parten vi overfører til skal ved overføring påta seg alle rettigheter og forpliktelser som selskapet har i henhold til vilkårene. I tilfelle slik overføring, instruerer du som bruker av tjenesten oss om å overføre dine personlige data (inkludert brukerdata, transaksjonshistorikk, sparemål (drømmer) og sette sparingshacks, data om bankkontoene du har koblet til Dreams, kontakt- og markedsføringshistorikk, produktpreferanser og historikk for bruk av produktet, spørreundersøkelsessvar du har delt med oss og tekniske data osv.) til tredjeparten i samsvar med artikkel 20 av GDPR (rett til dataportabilitet). Du vil bli varslet før slik overføring av dine personopplysninger og har rett til å si opp kontrakten hvis du ikke ønsker å få overført personopplysningene dine.
1. Du har rett til å kansellere inngåelsen av denne avtalen innen 14 dager etter at du har akseptert disse vilkårene. Hvis du ønsker å utøve angreretten din, må du sende oss en melding ved å kontakte vår support, som du kan nå i appen. Hvis du velger å utøve angreretten din, kan det hende du også må stenge din brukerkonto og konto (er) hos våre partnerbanker. Hvis du utøver angreretten din, refunderer vi eventuelle gebyrer du har betalt, med mindre vi er enige om noe annet. Refusjoner vil ikke koste deg noe. Refusjoner vil bli gjort så snart som mulig og senest innen 14 dager fra du varslet oss om at du ønsket å utøve din angrerett.
2. Du kan avslutte brukerkontoen din når som helst.
3. Selskapet kan avslutte brukerkontoen din når som helst hvis du ikke overholder disse vilkårene eller på annen måte misbruker appen. Misbruk kan være forsøk på svindel, bot-aktivitet osv. Hvis dette skjer, vil kontoen din (e) hos våre partnerbanker også bli avsluttet.
Dreams Sustainable AB kan ansette underleverandører for å oppfylle sine forpliktelser i henhold til disse vilkårene.
1. Du er velkommen til å kontakte vår kundestøtte hvis du har klager eller spørsmål angående appen. Du når oss på hello@getdreams.com.
2. Enhver tvist som oppstår som følge av vilkårene eller din bruk av tjenesten skal først og fremst løses etter avtale. Hvis en slik avtale ikke er mulig, skal tvisten avgjøres i samsvar med svensk lov og av en svensk domstol.
3. Som privatperson kan du alltid henvende deg til kommunens forbrukerveiledning for råd eller ta kontakt med Klagenemnda. Du kan kontakte dem via deres hjemmeside eller via post til Box 174, 101 23 Stockholm.
4. Du kan også henvise til EU-kommisjonens Online Dispute Resolution Platform (ODR).
5. Du kan også alltid søke i retten.
.svg){kind=small}
